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化工企業的阿米巴蛻變過程

時間:2017-05-17 10:23 作者:恒冠儀表 點擊:

2016年,沈陽盛京文化藝術中心迎來了一場座無虛席的大會。1700名來自各行各業的聽衆安靜地坐在台下,他們絕少低頭玩欧美乱妇无码高清在线观看,大都凝神屏息,目光專注,聆聽著台上那位86歲老人的一字一句。

老人是被譽爲一代“經營之聖”的稻盛和夫。他端坐在台上,像布道一樣宣講著那些耳熟能詳的經營哲學理念。這已經是他6年內第八次來中國。稻盛和夫一生創建了2家世界500強企業,在退休15年之後,又以78歲高齡臨危受命,作爲航空業外行人拯救瀕臨破産的日航,讓其成爲全球最賺錢的航空公司。

“稻盛和夫=重振企業”的標簽概念,在企業家江湖廣爲流傳。當國內宏觀經濟增速放緩,企業轉型又陷入泥淖時,占據國內八成數量的民營企業,嘗試著各種投石問路的自救辦法,只爲活下去。稻盛和夫的理論開始成爲這樣一群企業家眼中的香饽饽,其核心的經營理念阿米巴管理,也在國內悄然風行。

在1 600千米外的芜湖,有一家叫做融汇化工的企业,早在两年前就已经引入这套理论体系,其洒下的阿米巴之种,也迎来了开花结果的时刻。

  規則的樊籠

與掌聲雷動的沈陽宣講會現場不同,融彙化工的一間小辦公室裏,坐著十幾號人談論著,阿米巴內部交易制度的下一步推進。

這場會議的參會人員,從一線生産的段長到企業總經理,中間隔了十個層級。但聊到阿米巴的內部交易制度下一步如何推行時,在不同層級崗位上的人都有自己的看法,特別是一線的段長們,內容豐富,一場會開得此起彼伏。

“制定戰略推進策略,副總裁少幾個沒關系,一線生産銷售人員必不可少”。被阿裏巴巴戰略參謀長曾鳴所推崇的理念,早已被這家企業融會貫通。

但這樣的場面,與兩年前的融彙化工可不一樣。

2014年,當黃丹青來融彙化工接手總經理一職時,企業已經連續虧損了幾年。企業規模小、欧美乱妇无码高清在线观看結構不合理、管理模式落後、員工士氣低落,讓融彙化工的經營舉步維艱。這位經曆過多家企業的經理人直言“我感覺到了一種破敗的氣息”。

來公司開的第一場會議,五六十個中層管理者坐在一起,沒有一個生産銷售代表。談季度展望的時候,七個發言代表的內容全都照本宣科,相互神似。一場會開下來,只有她一個人在講。然而這一切在所有人看來都覺得理所應當:領導多講,其他人少說,季度目標根據制度調整就可以了,一切都是按照規矩來。

“按規矩來”是這個時期企業上下流行的一個觀念。有人會問:按照企業既定的規章制度做事,有什麽問題?方向沒有錯,只是規則本身已經過時。如果企業生産管理根本不管實際情況,只知道看規矩,企業就會像陷入了一個看不見的樊籠,四周都是牆壁。

把規矩當成了本職工作,不僅讓融彙化工的中層表現出一副暮霭沈沈的樣子,其觀念潰爛的瘡痍已經蔓延到企業更深的機理。各層級的員工做事先想規矩,再考慮事情本身價值,主觀能動性被大大削弱。

葛洪兵是一名维修队技术工,在日常的修理维护中,他发现很多阀门其实只是内部的一个零件坏了,稍加维修就能继续使用,但维修队只能根据更换流程规章操作。每个阀门直接更换的价格在2 000~10 000元/个,从报备到领回阀门修理,需要的时间至少大半天。则如果自己动手修理,换个零件只需要10元,半个小时。

自己修省錢又節約時間,但在公司規章流程面前,葛洪兵想修也不敢修。因爲他如果主動去修理,這樣的行爲會讓別人覺得他在多管閑事,破壞了公司的規矩。以後發生類似的事情,其他人是應該按制度更換零件,還是動手修理?管中窺豹,規矩已經成爲一道無形的電網,誰也碰不得。

融彙化工的辦公室、分廠、操作面、工段上,各個環節的人員依然忙碌。然而擡頭先看規矩、低頭再做事的觀念,讓整體生産效率低下,流程都對了,但卻沒有創造任何價值。守成已是艱難,更何談創新。

2011-2013年,氯堿全欧美乱妇无码高清在线观看連續三年虧損、虧損面超過50%,融彙化工未能獨善其身。欧美乱妇无码高清在线观看的不景氣再加上內部的衰敗,直接打翻了這家企業的業績,三年持續下滑。爲了止住頹勢,期間融彙化工先後嘗試過承包制、産銷一條龍、KPI考核等多種管理考核模式,但效果都不太好。這家蕪湖市的民營企業100強,面對業績的不斷下滑束手無策。

  打造燈塔體系

企業自身已經到了必須做出改變的時候,但應該怎麽改?往哪兒變?

普通管理方法顯然不再適合沈疴已久的蕪湖化工,什麽樣的“藥方”才能讓這家企業重獲新生。黃丹青覺得,不管什麽方法,打破規則桎梏,激活人心是關鍵。稻盛和夫的阿米巴經營開始進入視野。

阿米巴經營做任何決策都是以“做人何謂正確”爲原點,在這個基礎之上來思考對方的需求和如何讓工作更有利他性。這種“利他”不是去考慮一個人善惡兩方面的需求,而是去考慮一個人“做人何謂正確”的善的需求。通過做事的業績核算,讓員工看到經營效果和努力成果,達到激勵人心的目標,這樣的管理邏輯契合黃丹青想要改變融彙化工的方向,她決定在這個企業做一次嘗試。

2014年4月,融彙化工內部正式拉開改變的序幕。來自香港人文比佛利的李哲賢作爲改革團隊被邀請加入,協助阿米巴在企業落地。爲了打破局面,激活人心,黃丹青做了兩件事:

第一,50多位中層全部下崗,重新競聘。

融彙化工之前曾多次提出競聘上崗,但都無疾而終。因爲競聘上崗容易傷和氣,沒有哪一個領導願意來做這種吃力不討好的事情。

黃丹青新官上任三把火以此爲切口,一方面中層下崗競聘打破了一個內部論資排輩的規則。所有有功勞、有苦勞、有資曆的前輩們,全部下崗重新競聘,對崗位及部門發展提出計劃與要求,沒有一勞永逸的職位晉升,誰有才能誰上。另一方面,樹立領導言必行、行必果的形象。過往的領導講了太多,做得太少,很難獲得底下的員工信任。黃丹青的中層下崗競聘行動,在各級員工中,激起了一些漣漪。

第二,圍繞“做人何謂正確”的價值觀重點推廣。

企業的經營哲學就是指企業的核心經營理念,即企業文化,是一種對待事物的態度,是一種價值觀表現。正向的經營哲學會給企業帶來很多正能量,企業的管理也會變得簡單。在融彙化工發展的曆史上,曾經先後嘗試過多種管理考核模式,新模式的引入已經在員工心理産生免疫感,所以必須要有文化理念的植入去激活他們對新事物的認同度。

以李哲賢爲首的咨詢管理團隊,則在這家企業全力轉變員工的思想,使員工認同正向的經營哲學,團隊通過三個著力點來打破局面。

一是針對管理層阿米巴篩選。稻盛和夫將人分爲自燃型、可燃型與不燃型三類:自燃型員工一點即著,對正向價值觀的接受很快;可燃型員工略帶懷疑,需要循序漸進,不斷尋求共識點;不燃型員工則被有意隔離。咨詢團隊以此爲標准,第一次集中在管理層篩選,通過交流進行初步劃分,然後采用不同的話術進行激活,將經營哲學初步引入企業的核心人群。

二是針對獲得的第一批種子用戶,即接受“做人何謂正確”價值觀的員工,開始鋪開這種觀念。以李哲賢的辦公室爲中心,通過建立微信交流群,成立融彙化工內刊,梳理學習阿米巴筆記分享等方式,開始以點帶面地輸出“利他”價值觀。

三是建立更小單位的文化輸出點。企業開始在班、組、工段等尋找認同阿米巴價值觀的員工,以他們爲切口,建立更小的文化滲透單元。在大的氛圍上,企業自高層到中層開始接受並認同阿米巴的經營哲學理念;在小的一個工段上,開始逐漸有人開始聊這個哲學理念。這種自上而下,通過無數的點來形成聯動效應,有點類似于向平靜的湖面擲入了很多鵝卵石,進入湖裏的石頭激起的波動,逐漸帶動整個湖面。

初期階段的兩項改革措施,主要是圍繞黃丹青、李哲賢建立兩個信任端口,就像港口的燈塔一樣,爲迷惘中的融彙化工員工重拾信心、激活人心。稻盛和夫的哲學能屢屢在危難中挽救企業,靠的就是企業上下一心,相互信任。融彙化工,悄然升起的兩座燈塔,爲後續的阿米巴落地,奠定了基礎。

  落地生根

如果說兩座燈塔的建立,讓阿米巴的哲學開始被衆人接受。那麽,後續的落地措施則體現了阿米巴的實學部分。

現任融彙化工運營管理中心副總監的沈左漢,是這個公司最早接受並實踐阿米巴理論的人之一。在阿米巴的執行與推廣上,他是完整的親曆者。

2014年,沈左漢還是融彙化工樹脂分廠廠長。企業連續幾年的虧損,讓這個曾經見證過輝煌期的老員工心裏很不是滋味。“當虧損成爲常態,大家都無所謂的時候,整個企業就像生病一樣乏力。”沈左漢這樣的企業中層,心中焦慮、彷徨、期待改變。

當阿米巴的經營理念被引入時,一直苦于沒有做事空間的沈左漢很振奮,被“點燃”了。2014年7月,樹脂分廠率先探索阿米巴經營。在沈左漢的眼中,阿米巴的落地一共經曆了三個過程。

第一步:劃分阿米巴組織。

阿米巴落地初期,將包括樹脂分廠在內的四個廠劃分爲阿米巴組織。劃分邏輯是把龐大的規模化企業組織劃分爲許多“小組織”作爲經營體;通過“小經營”而取得的“小業績”彙總在一起而成爲這個企業最終的“大業績”。

以前樹脂分廠作爲生産部門只要負責保證生産完成,並不關心生産環節和欧美乱妇无码高清在线观看的盈虧問題,更不會在意原材料的來龍去脈和客戶的需求,樹脂分廠只負責生産。劃分阿米巴之後,作爲一個獨立的經營體,樹脂分廠開始認識到以後所花的每一分錢都是自己的成本,從花別人的錢到用自己的錢,當意識發生改變後,心態就會發生巨大變化。

樹脂分廠以前常年處于虧損狀態,經常成爲限産對象。在心態發生轉變後,只用了兩個月就扭虧爲盈,盈利從8萬元快速增長到188萬元,讓分廠100多名員工精神振奮。

第二步:建立經營會計表。

化學類欧美乱妇无码高清在线观看都有反映産量、庫存等數據的統計表,但沒有及時反映成本構成,到月底才能知道大概的盈虧情況。引入經營會計表後,每天都需要對各種消耗及關鍵工藝參數進行統計對比。各類數據形成對比鏈條,准確反映各項裝置的運行情況和每天的生産效率,對生産的整體情況做到了精准把控。

比如,通过数据的统计分析,树脂分厂发现其产能与经营效益密切相关,找到了盈亏平衡点。以树脂分厂的主要欧美乱妇无码高清在线观看聚乙烯来说,50%的产能意味着公摊成本过高,80%以上则有利可图。因此建议公司加大聚乙烯市场开发,维持4 000吨/月的产能。成功增大产能仅两周,每吨费用就下降了150元,效益增长明显。

第三步:形成主人翁意識。

隨著經營的好轉,阿米巴的作用初顯。員工的主人翁意識明顯提升。沈左漢描述當時的情況是:在完成日常工作的同時,段長以上的幹部記著算賬,班長記著記賬,全體員工記著節支增效。每個人心中對經營都有一本賬。這樣的轉變看似細微,聚合在一起則會産生巨大的能量。

李茂銀是一個50多歲的老師傅,從包裝工調職到冷凍崗位。這樣的員工一直處于阿米巴宣傳的空白區域,大家有點忽略這樣的老人。

老人負責的是循環水冷卻,他手上時刻拿著本子記錄不同時段,不同溫度下的能耗。

有段時間,循環水的溫度過高,不達標,這讓冷卻段的能耗被提高。老人覺得這樣不行,問題不解決會一直影響他們這組的經營數據。老人開始向上追問問題源頭,發現是風機壞了。風機修理進度緩慢,老人又向工廠領導人反映這個事情,領導人在高層會議上反映了這個問題,風機才被加班修理好。

企業中毫不起眼的一群人,在阿米巴整體的經營哲學中,慢慢得到滋養,開始有了企業主人翁的思維。這樣的例子隨著阿米巴的推進,無數次發生在各個工作環節中。小的事件不斷累積,逐漸形成洪流。

阿米巴在樹脂分廠落地的過程是其在融彙化工展開的一個縮影,後續的衍生大同小異。回看融彙化工的阿米巴曆程,他們用通過阿米巴哲學理念構建兩個輸出高地,以此爲基礎推進阿米巴實學的落地,最終逐漸達到最初的目的——打破制度,激勵人心。

  不止于阿米巴

阿米巴哲学与实学的先后落地,带给融汇化工最大的改变是:人的重启。被制度、被业绩、被习惯所禁锢的员工被真正激活,他们开始逐渐具备老板思维,公司不再仅仅是发工资的地方,这里的发展与他们密切相关。员工将自己的岗位当作公司的一线,自我管理成为常态。这样的改变体现的正是阿米巴的自动化经营精髓,人人都成为了经营体。这个逻辑其实在国内有很多企业可以得到印证:华为是听见炮火的声音,“自主决策”;美的讲的是事业部改造;海尔推崇的是“自主经营体”;温氏企业强调的是各家小客户,带领了56 000多家欧美乱妇无码高清在线观看经营。

這些企業形式不一樣,但是有共同特點,就是讓整個一線的員工能夠聽見炮火的聲音,及時響應市場的速度,自主經營,自主決策。如果企業每天靠著規則,靠著信息傳遞做決策,要麽會出現利潤下滑,要麽會因爲效率問題錯失機會,企業就會喪失前進的力量。

在引入阿米巴後,融彙化工在當年即扭虧爲盈,最近這兩年銷售額與利潤率都在穩定上漲。2014年銷售額8.05億元,利潤率4.42%;2015年銷售額9.17億元,利潤率8.15%;2016年1-7月銷售額5.13億元,利潤率10.3%。連續三年的盈利與前三年的虧損形成鮮明對比。

學習阿米巴並成功落地,融彙化工絕對不是第一例。但有點特別的是,它的落地實踐走出了新意。


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